Se intoarce

Limitarea dreptului de retragere

Dreptul de a se retrage din contract fără a indica un motiv nu are dreptul consumatorului dacă acesta cumpără un articol neprefabricat, fabricat conform specificațiilor sale sau care servește la satisfacerea nevoilor sale individuale.

Articolul 38 din Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor: Dreptul de retragere dintr-un contract încheiat în afara sediului comercial sau la distanță nu este disponibil consumatorului în legătură cu contractele:

3) în care obiectul serviciului este un articol neprefabricat, fabricat după specificațiile consumatorului sau care servește la satisfacerea nevoilor individuale ale acestuia.

Articolul de mai sus nu se aplică pieselor gata făcute din categoria „OUTLET”, unde sunt afișate materiale pregătite în prealabil, și comenzilor la care trimitem bușteni întregi de o anumită culoare.

În cazul unei achiziții din categoria „OUTLET” și batoane complete, regulile de retur sunt reglementate precis de Legea din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor (Jurnalul de Legi 2014, poz. 827), art. 27. Pe baza acestuia, consumatorul are dreptul de a returna bunurile achizitionate in termen de 14 zile de la data livrarii. Consumatorul are dreptul de a returna bunurile fara motivare, in conformitate cu principiile generale rezultate din prevederile privind incheierea contractelor la distanta. Conform Legii privind drepturile consumatorilor, va trebui să suportați costurile directe ale returnării bunurilor.